6 маркетинг трендов в онлайн образовании 2021 года

История с пандемией моментально всколыхнула рынок образования во всем мире. Ни школы, ни вузы не были готовы к такой масштабной цифровизации. Технологии стремительно развиваются, но никто не могу представить, что так скоро придется их осваивать подавляющему большинству населения. И первых, кого коснулась принудительная цифровизация – школьники и студенты. Безусловно, онлайн образование нельзя назвать полноценным. Так или иначе, эффект реального присутствия не заменят никакие IT-технологии. И вопрос не в том, как перенести все с бумаги на монитор, проблема глубже – как онлайн образование сделать действительно качественным. Сначала необходимо построить само управление маркетингом в образовании, которое включает в себя:

  • Маркетинг в учреждениях дополнительного образования
  • Маркетинг в образовании конкретной услуги
  • Маркетинг в самой системе образования
  • Интернет маркетинг в образовании ключевых услуг

А чтобы онлайн образование могло в полной мере конкурировать с традиционной школой, необходимо перекроить всю структуру обучения. Для учащихся школ и вузов, переход на дистанционку стал праздником, а для их родителей – трагедией. Стало очень сложно адаптировать своих чад к новой форме образования, учитывая низкую компьютерную грамотность самих учеников и преподавателей в том числе. Не стоит скромничать, что образовательные онлайн сервисы только выиграли на пандемии. Больше это касается сегмента дополнительного образования для взрослых.

К такому повороту событий в онлайн образовании оказался никто не готов. Да и сам принцип классического образования еще с советских времен был устроен иначе: человек учился и не спеша двигался по карьерной лестнице, а дальше методично выходил на пенсию. В современном мире все устроено иначе. Мы стали заложниками IT-технологий, которые заставили нас бежать вприпрыжку. От этого пострадало и качество самого образования.

Примечательно, что в разгар пандемии многие онлайн-школы начали сокращать штат персонала, а некоторые вовсе закрылись. Видимо полагали, что ковидные времена, оставившие огромное население страны без средств существования, будут опасаться трать последние деньги на онлайн курсы и тренинги. Другие компании наоборот, вкладывали максимальные бюджеты в маркетинг и получали шквал заявок на онлайн обучение. Кто-то решил освоить новую профессию, некоторые стали обучать сотрудников для перехода своего бизнеса в онлайн среду. Выросла огромная конкуренция на рынке дистанционных образовательных услуг, которая в ближайшие 2-3 года будет только расти. Так исторически сложилось, что самый пик роста и трансформации для рынка образования – это кризис. У человека на генном уровне срабатывает какой-то рубильник. Как только мы перестаем чувствовать уверенность в завтрашнем дне, то привычные поведенческие модели уже не позволяют рационально мыслить – мы идем за дополнительной информацией. Не задумывались, почему, когда вы спите ночью и слышите в темноте посторонний звук –обязательно идете проверять, в чем тут дело.

Сегодня на рынке онлайн образования не существует каких-то определенных алгоритмов, которые толкали пользователя к выбору того или иного образовательного курса. Принятие решения происходит спонтанно – на уровне эмоций. Но даже в этом случае, каждый человек хочет получить некую бесплатную демоверсию «на попробовать», подходит этот формат ему или нет. Яркий тому пример – онлайн курсы иностранных языков, которые прочно обосновались на рынке еще задолго до пандемии.

Именно в маркетинге онлайн образования, первым делом надо думать над созданием воронки продаж. На входе, человек даже не задумывается о том, нужно ли ему вообще это обучение. Воронка позволит выявить у потенциального клиента его скрытые потребности в образовании. Контент маркетинг в онлайн образовании – ваша чаша Грааля. Особенно, если вы освоите на отлично все прелести Инстаграм. Именно там легче всего и эффективно можно выстраивать коммуникацию с целевой аудиторией, для которой важную роль играет ваша экспертность. Также не забывайте подумать над мотивацией в вашем продукте. Если раньше онлайн образование было некой «фишкой», то сейчас оно является базовой потребностью.

6 главных трендов онлайн образования 2021

  1. Мобильное образование

Обучайте людей даже тогда, когда у них есть свободная минута. Вы рискуете потерять немало клиентов, если ваш курс разработан на прохождение только с ноутбука или ПК. Вы обязаны поддерживать кроссплатформенность!

  1. Микрообразование

Очень популярный тренд от неимения свободного времени у человека. Разбивайте ваши курсы на блоки по 15-20 минут. Этот формат онлайн образования отлично подойдет для хобби или занятий «для души и тела».

  1. Омниканальность в образовании

Самый идеальный вариант для человека – обширный выбор онлайн платформ и форматов образования. Утром – дайте вводный короткий материал за завтраком, за рулем — подкасты, в очереди или в обеденный перерыв –тесты, а вечером – предоставьте участие в вебинарах.

  1. Трудоустройство в онлайн образовании

Существует одна, пожалуй, самая монументальная проблема всего онлайн образования – помощь в трудоустройстве. А по сути, и правда, какой смысл от обучения, если потом ты не можешь устроиться на работу. Именно об этой главной проблеме стоит думать сейчас всему образовательному рынку. Если вы как единая образовательная система онлайн предложите своим выпускникам стажировки и трудоустройство – такие сервисы моментально войдут в топ и покорят рынок образования в целом.

  1. Геймификация в образовании

Этот тренд начал использовать каждый уважающий себя онлайн университет еще на этапе становления дистанционного обучения. Таким образом, как бы, подогревая интерес к знаниям будущих онлайн-студентов. Но подобный формат так и не прижился. Менталитет российского пользователя в образовании устроен иначе: человек покупает онлайн курс не для развлечения, а для получения новых знаний. Поэтому также скоропостижно скончался формат дополненной и виртуальной реальности в онлайн образовании. Быть может в далеком будущем что-то изменится, но не сейчас.

  1. Нетворкинг в образовании 

Человек устроен таким образом, что ему физически необходимо обсуждать свое увлечение с единомышленниками. Поэтому создание профессионального комьюнити в рамках онлайн образования, сегодня, это уже настоящая базовая потребность аудитории.

Пандемия стала мощным катализатором роста онлайн образования. Но никакой онлайн формат никогда не заменит классическую форму обучения. Если вы онлайн-школа, пора задуматься о старте активности в офлайн. А быть может даже перейти в ближайшем будущем на смешанное обучение.

Поэтому независимо кто вы, большой университет или узкоспециализированный курс малого предпринимательства, я помогу вам разработать и реализовать бронебойный маркетинг в онлайн образовании.

Рубрика Разумные новости